overpromise and overdeliver
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Hola Graciela:
Aquí podés leer sobre "overpromise", la cual la expresan como "exceso de promesa", aunque también puede enunciarse como "promesa exagerada", "promesa excesiva".
Con respecto a "overdelivery", se refiere a que la satisfacción obtenida por la adquisición de un bien o servicio, supera ampliamente al precio que se pagó, es decir, el consumidor logra una "sobresatisfacción", tal y como lo explican en este otro sitio y en este otro.
Ojalá sea eso lo que andás buscando.
Saludes.
Aquí podés leer sobre "overpromise", la cual la expresan como "exceso de promesa", aunque también puede enunciarse como "promesa exagerada", "promesa excesiva".
Con respecto a "overdelivery", se refiere a que la satisfacción obtenida por la adquisición de un bien o servicio, supera ampliamente al precio que se pagó, es decir, el consumidor logra una "sobresatisfacción", tal y como lo explican en este otro sitio y en este otro.
Ojalá sea eso lo que andás buscando.
Saludes.
La frase en inglés es underpromise and overdeliver.
Tiene que ver con ética y manejo de trabajo: promete menos de lo que creas que puedas lograr/hacer y luego rebasa la expectativa.
En el caso del libro, parece ser un juego de palabras y una manera de retar esa noción laboral: Promete lo imposible y cumple más allá de lo esperado.
Tiene que ver con ética y manejo de trabajo: promete menos de lo que creas que puedas lograr/hacer y luego rebasa la expectativa.
En el caso del libro, parece ser un juego de palabras y una manera de retar esa noción laboral: Promete lo imposible y cumple más allá de lo esperado.